¿Qué debo hacer si recibo un Bizum por error?

En España, más de 24 millones de usuarios utilizan Bizum como método de pago.

Esta solución, desarrollada por la banca española, permite realizar transferencias monetarias pequeñas a través del teléfono móvil. En poco tiempo, se ha convertido en una herramienta esencial tanto para usuarios de telefonía móvil como para los que gestionan su banca en línea.

Se han llevado a cabo más de 1.900 millones de transacciones, lo que conlleva la posibilidad de cometer errores al enviar o recibir un pago a través de Bizum.

Conforme se detalla en la plataforma web de la aplicación, es importante tener en cuenta que no es posible cancelar un Bizum una vez enviado.

En otras palabras, si se envía dinero por error o con una cantidad incorrecta, la responsabilidad recae en el receptor. Dependerá de su voluntad rechazar el Bizum o devolver la cantidad a través de una operación similar. En caso de recibir un Bizum erróneo, la decisión sobre qué hacer recaerá en nosotros.

Si nos encontramos en la situación de haber recibido un Bizum incorrecto, lo primero será identificar al remitente. Si el remitente es alguien de nuestra lista de contactos, es probable que se trate de un simple error. En tal caso, podemos devolver el Bizum o comunicarnos con esa persona para aclarar la operación.

En el caso de que el remitente sea desconocido y recibamos dinero, será necesario proceder con precaución. Aunque puede tratarse de un error, también podría ser un intento de fraude. En estos casos, se recomienda ponerse en contacto con nuestra entidad bancaria siguiendo las directrices para evitar posibles estafas. La entidad bancaria ayudará a identificar al remitente y a resolver cualquier duda relacionada con el Bizum recibido.

Si el remitente es conocido, pero hemos sido solicitados a realizar un pago que no corresponde, podríamos estar ante la técnica de estafa del "Bizum inverso".

En esta modalidad, alguien solicita un pago, pero en realidad está intentando engañarnos. Si caemos en la trampa y aceptamos el pago, seremos nosotros quienes terminen transfiriendo dinero. Esta estafa a menudo se presenta en ventas en línea, pero los estafadores pueden aprovechar diversas oportunidades, por lo que es crucial mantenernos alerta en todo momento.